রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

khall88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — তবে মনে রাখবেন, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
khall88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সুরক্ষার স্তর

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

ডেটা এনক্রিপশন

সব সংযোগে SSL সক্রিয়; আপনার ওয়ালেট ও লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ আটকানো হয়

কুকি নীতি

সেশন কুকি লবি পছন্দ মনে রাখে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জানাব — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান

ইমেইল সহায়তা

privacy@khall88-এ লিখুন; বিষয়ে 'Data Request' উল্লেখ করলে দ্রুত পৌঁছায়

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সংরক্ষিত তথ্য নিজেই দেখতে ও আংশিক সম্পাদনা করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন ইতিহাস দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়; সেটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু লবি ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে।

privacy@khall88-এ অনুরোধ পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে যাচাই করে জানানো হয়। জটিল অনুরোধে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।